职位描述
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岗位职责:
岗位职责:
1、公司客服部门的工作安排梳理,客服部门业务操作规范;
2、负责月工作任务的制定、优化、以及监督和执行;
4、负责客服部人员编制,及培养;
5、负责客户投诉反馈处理。
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、配合业务部门提单;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、全日制大专及以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作领导精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、互联网行业工作经验及销售岗位工作经验优先。
工作地址
洛阳市西工区春蕾大厦9楼
岗位职责:
1、公司客服部门的工作安排梳理,客服部门业务操作规范;
2、负责月工作任务的制定、优化、以及监督和执行;
4、负责客服部人员编制,及培养;
5、负责客户投诉反馈处理。
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、配合业务部门提单;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、全日制大专及以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作领导精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、互联网行业工作经验及销售岗位工作经验优先。
工作地址
洛阳市西工区春蕾大厦9楼
工作地点
地址:郑州中原区
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职位发布者
HR
河南凝睿科技有限公司
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行业未知
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公司规模未知
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私营·民营企业
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