岗位职责:
岗位职责：1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
9.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
14协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光。
任职要求：1.身高172cm以上，形象气质较好
2.善于观察，对客人的要求能够提供快速的反映和行动;能及时处理客人所遇到的疑难问题。
3.会简单的外语对话。
4.中专及以上学历，有酒店相关工作经验优先。
5.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。