60年上市外企，高端电子产品运营；广阔的发展平台，通畅的晋升渠道，快速实现职业理想；良好的团队氛围，年轻化的管理团队，活力十足的职场文化；半年一次升职加薪，公司80%的管理岗位来自内部员工；公司提供住宿；工作内容:1、了解客户需求及期望，达成项目要求、质量目标及客户期望，维护项目稳定运营2、建立并维系与客户的良好沟通及合作关系，实现业务的扩展3、及时把握运营现状和进展情况，抓住差距，制定策略，提升改善4、为完成项目KPI指标制定项目激励方案5、负责团队的组建和维护,人员培养和发展6、为下属管理人员给出切实的指导和建议，同时合理调控和分配必要的资源，和相关部门积极协调7、了解员工意见，并对员工提出的问题及时做沟通改善，维护员工满意度，提高员工稳定性8、协调与其它部门的合作，确保呼叫中心与其它部门之间的流畅衔接；9、相关数据报表的统计分析管理任职要求：1、熟悉电商或呼叫中心的运营模式2、熟悉电商或呼叫中心运营特点、管理规范和流程及各种考核评判指标3、具备较强的团队管理能力，善于激励团队成员4、具有较强的语言、文字表达能力5、有良好的沟通能力和表达能力6、具客户关系维护能力和突发事件应对能力7、电脑操作及OFFICE与PPT运用熟练 年龄要求：22-35岁 职能类别：客服主管 关键字：客服经理管理经验电商主管电商专员运营主管呼叫中心组长