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职位描述
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任职资格： 1. 中专以上学历； 2. 熟悉计算机操作； 3. 中文录入速度达到40字/分钟； 4.具有较强的表达能力， 良好的服务意识与处理冲突的能力 。 岗位职责： 1. 处理热线客户的来电咨询，保证服务水平的准确性和专业性； 2. 熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法； 3. 及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议； 4. 遇到无法处理或答复的疑难问题，记录下客户信息和相关问题，按照工作流程提交.职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利、采暖补贴、高温补贴
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：北京北京
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司
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互联网·电子商务
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11-20人
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中外合资（合资·合作）
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沪太路799号新慧谷大厦1号楼4楼
