职位描述
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岗位职责:1、负责公司日化产品、空气净化器、净水器,TV盒子等产品的咨询及售后处理工作;2、核实客户相关投诉信息,与分公司做好沟通,及时跟踪投诉处理流程进度;3、与厂方联系确认产品问题,跟踪产品维修进度,并根据情况及时与客户联系沟通;4、公司产品满意度调查工作。 岗位要求:1、一年以上售后客服专员经验;2、能熟悉部门内各种工作操作流程;3、能熟练的与客户交流,思维反应能力较快;4、针对突发问题有很好的协调能力;5、高度的责任心和客户服务意识,有耐心,有较强亲和力。 职位福利:五险一金、绩效奖金、包吃、带薪年假、定期体检、免费班车、员工旅游、节日福利
本职位优先军人。
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工作地点
地址:宁波宁波
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职位发布者
HR
三生(中国)健康产业有限公司
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快速消费品
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1000人以上
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中外合资(合资·合作)
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浙江省宁波市海曙区石碶街道三生健康产业园