岗位职责： 1、车辆故障解决技术方案出具：根据服务订单支持组及市场提出的技术方案需求；分析故障根本原因，出具可行性技术方案，并跟踪实施效果； 2、技术支持：根据市场服务工作需要，提供产品故障远程诊断指导或现场技术支持，指导驻外服务人员或服务站维修人员的维修作业，解决市场产品技术问题； 3、市场疑难技术问题攻关：根据市场产品故障表现，归纳总结市场疑难技术问题，参与组织拉动公司质保、技术、采购等部门及专家团队，进行问题根因分析并出具有效技术方案，解决市场产品技术问题； 4、知识沉淀：结合市场产品故障维修经验，分析总结代表性故障的识别、诊断与排除方法，编制市场问题处理技术案例、一页纸，形成知识沉淀； 5、产品质量改进建议提交：结合市场产品问题处理技术案例及客户需求满足，总结成功方案，向设计及工艺相关部门提交产品质量改进建议，完善沉淀到产品设计、工艺资料中，拉动公司老产品质量完善和新产品质量提升。 任职要求： 1、车辆工程、机械制造及自动化、机械工程等相关专业； 2、3-5年左右售后电器工作经验； 3、具有实践技能，能够系统性分析问题并不断提出有关技术改进方面的建议； 4、能够熟练应用SAP、OFFICE、CAD等办公软件，熟练编制文件； 5、具备良好的团队意识及沟通协调能力，有一定抗压能力。