职位描述
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岗位职责
1、通过电话渠道,为客户提供专业、及时的服务支持;
2、根据业务流程和话术,对客户在售前、售中和售后期间遇到的问题做标准化解答和处理;
3、记录并反馈客户的需求与意见,为服务策略改进提供数据支持。
任职条件
1、大学本科及以上学历;
2、从事两年以上客户服务类相关工作,海外客服从业经验者优先;
3、具备中文、粤语的沟通表达能力;
4、具备工作责任心,处理客户问题积极主动。
工作地点
地址:深圳南山区深圳-南山区长园荟长园荟深圳南山区科技园长园荟长园新材6栋
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
张先生HR
瑞幸咖啡
- 行业未知
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 垫江重百
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