职位描述
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1、按照客户要求进行问题的响应,问题处理及时有效
2、判定客户现场发现的问题,向客户做必要的解释,与客户达成初步解决问题的意见
3、反馈客户抱怨,提供必要的信息和图片,便于公司内部做分析和改善
4、跟踪、反馈公司在客户处的绩效表现,每月以月报方式提供
5、处理、协调、跟踪客户处筛选、返工返修工作
6、索赔、返工返修费用确认
7、退换货时发货收货的协调工作
8、公司在客户端相关试验的跟踪、验证
9、公司人员走访客户时的接洽
10、客户慰问办理
11、客户生产计划等相关信息的搜集和反馈工作等
12、完成领导临时布置的工作
2、判定客户现场发现的问题,向客户做必要的解释,与客户达成初步解决问题的意见
3、反馈客户抱怨,提供必要的信息和图片,便于公司内部做分析和改善
4、跟踪、反馈公司在客户处的绩效表现,每月以月报方式提供
5、处理、协调、跟踪客户处筛选、返工返修工作
6、索赔、返工返修费用确认
7、退换货时发货收货的协调工作
8、公司在客户端相关试验的跟踪、验证
9、公司人员走访客户时的接洽
10、客户慰问办理
11、客户生产计划等相关信息的搜集和反馈工作等
12、完成领导临时布置的工作
工作地点
地址:徐州鼓楼区卡特彼勒(徐州)有限公司
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职位发布者
供应分公..HR
东华汽车实业有限公司
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汽车·摩托车
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1000人以上
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公司性质未知
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江苏南京